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王鵬:為了春天而來 ——寫在2019中國國際物業管理產業博覽會落幕之際

發布: 2019-11-11     文章來源:     查看: 668次

  

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1017日,2019中國國際物業管理產業博覽會(以下簡稱博覽會)在“先行示范區”——深圳落下帷幕,這已經是中國物業管理協會組織的第四次博覽會,就像前幾次一樣,這一次博覽會帶給我很多驚喜和感動,展會上各類參展商所展示的行業最新的科技應用與研究成果,讓我深深感受到科技對物業管理行業的賦能與改造。互聯網、人工智能、大數據等層出不窮的新一代信息技術為傳統物業管理注入新的活力,提高了行業的整體效率與競爭力,使之以新的面貌出現在大眾的視野中。除新技術外,業界從業者思想觀念的更新是本屆博覽會的又一大亮點。論壇上,行業內外各路嘉賓大咖的前瞻思維、精彩分析,讓我深深地感受到隨著行業的發展,物業人的思想觀念在進一步開放與變革。

 

 

今天,當博覽會與中國物業管理行業攜手走過第四個年頭之際,創新發展、開放務實、科技賦能、合作共贏等等已經成為博覽會上的寶貴財富與行業共識。博覽會搭建的展示、交流、合作平臺,極大地促進了物業管理產業鏈供需各方的有效合作,推動了產業生態的協同發展,是行業開展供給側結構性改革的切實舉措,也是物業管理向現代服務業轉型升級的積極探索。那么,如何讓更多的業界企業共謀博覽會、共建博覽會,共享博覽會呢?對此,我談幾點體會。

 

1

舉辦“壯麗70年,奮斗新時代”物業管理成就展

 

第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來,中國物業管理協會黨支部切實把思想和行動統一到黨中央的決策和中央和國家機關工委的部署上來,按照《中央和國家機關行業協會商會開展“不忘初心、牢記使命”主題教育實施方案》要求,結合自身實際,將開展主題教育與協會的中心工作結合起來,精心組織策劃,于博覽會期間舉辦了“壯麗70年,奮斗新時代”物業管理成就展。

 

 

“壯麗70年,奮斗新時代”物業管理成就展將開展“不忘初心、牢記使命”主題教育同慶祝新中國成立70周年相結合,包含黨建引領、領導關懷、發展印記、社會責任、突出貢獻、品牌活動、各地風采、嘹亮歌聲獻祖國、項目風景線等內容,反映了改革開放以來特別是黨的十八大以來,在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,物業管理行業取得的重要成就,為推動經濟社會發展和改善民生作出的突出貢獻;講述了物業管理行業與偉大祖國同成長、共命運的故事,激發了廣大物業管理行業從業者愛黨愛國、干事創業的熱情。

2

重視成果轉化,惠及行業和企業

本屆博覽會以“科技賦能,發展共贏”為主題,共組織國內外展商189家,展出展位151個,展覽面積2.25萬平方米,其中,地方物協8家,物業服務企業70家,供應商企業111家;交流展示了物業管理行業在智能科技融合、物聯網應用和數字化轉型方面的最新成果,以及5G時代物業管理的最新探索。統計數據顯示,本屆博覽會三天累計觀展人數達5.2萬人次,參展企業與客戶達成合作意向1.1萬余項,意向成交6.46億元。

 

 

參展的中海物業、中航物業、之平管理等企業,充分利用其公司總部在深圳的優勢,一面在展位上接待意向客戶的咨詢,一面迅速安排對接客戶至公司和項目上深入交流洽談,整個展會期間,接待上百家客戶團體,取得了豐碩的成果。再以參展商廣東嘉得力清潔科技股份有限公司為例,其在本次博覽會上推出了整體清潔解決方案,得到了眾多合作單位的青睞,展會期間達成合作意向108項,合作金額超過1500萬元;參展企業國邦清潔設備有限公司與軟銀機器人(上海)有限公司聯合推出智能清潔機器人,頗受歡迎,展會期間斬獲超過500萬元的預訂單;參展企業法眼云律網絡集團有限公司帶來最新版本的“法啦啦”人機交互系統,因為實用高效,展會期間斬獲超過400份訂單。

此外,行業頭部企業如:萬科物業、綠城服務、碧桂園服務、彩生活、雅居樂、龍湖智慧服務、長城物業、金地物業、招商局物業、華潤科技、藍光嘉寶、朗詩物業等企業,在博覽會上展示的面向5G時代的智慧物業服務解決方案,十分引人注目。這些開放的平臺既是物業管理行業與應用科技深度融合發展的集中展示,又為賦能行業中小企業提供了新的路徑,新的方案,帶動行業整體轉型發展,共同分享行業發展紅利。

 

 

對于這樣一個盛大展會的組織者來說,就需要做好展會成果特別是科技成果的轉化工作,為參展企業提供優質的展前、展中、展后服務,增加沉浸式體驗、互動式體驗展示比例,例如:合生活、千丁互聯、安杰新時代、軟銀機器人、國邦清潔等企業將科技應用與物業管理場景融合在一起,構建具有一定規模的典型應用場景群,帶給嘉賓更強的體驗感。同時,策劃特色展覽展示,為展商提供產品演示、應用場景落地等增值服務,開展技術轉移、供需對接、項目路演等合作活動,讓企業有更多收獲。另外,在論壇主題設置方面,更多聚焦“新技術、新成果、新應用”,引導和加強行業在科技應用方面的深度交流,提升行業共識,促進成果轉化。

在博覽會現場,我看到來自全國各地的參展商,在與客戶“接上暗號”時抑制不住的喜悅;我也看到物業服務企業觀展代表在展會上找到可以與之匹配的產品時的喜悅;我還看到,展區內一張張滿是笑容的面孔,滿載收獲而歸的喜悅。我想,這些場景的背后更加凸顯了行業協同發展的新進步。經過四年來全行業的努力,博覽會已經構建為一個融合包容、開放合作、互惠發展的新型平臺,讓越來越多的企業通過博覽會的平臺理解到了協同發展的新內涵。

3

加快轉型步伐,進一步融合創新

當下,我國經濟發展已經進入高質量發展階段,高質量發展,是能夠很好滿足業主日益增長的美好生活需要的發展,是體現新發展理念的發展。物業服務較之過去有了一個質的變化:即以房屋不動產為核心的資產管理和以居民生活為核心的增值服務,面臨傳統產業向現代服務業轉型、居民消費升級的雙重需求,物業服務企業必須堅持質量第一、效益優先,推動行業發展的質量變革、效率變革和動力變革。所以,積極推動物業管理行業向現代服務業轉型升級,是行業持續健康發展的必然選擇,要思考在守正傳承的基礎上,如何謀求創新發展,避免思維慣性和路徑依賴,緊扣新時代的實踐要求,去認識、去謀劃、去推動行業的發展問題。

改革開放以來的40年,是國民生活水平提高最快的40年。近年來,有一個詞被反復的提及——消費升級,在這一趨勢下從衣食住行到社區的潛在的生活需求被挖掘出來。這個時候,物業增值服務的市場也因此而得到激活和拓寬。

 

 

與此對應的是,隨著物業管理行業的不斷擴大,傳統管理模式的弊端也日漸顯現,亟待通過科技應用改變傳統作業模式,提升服務品質,優化管理效率,增強企業核心競爭力。在本次博覽會上,我們已經感受到新一代信息技術帶給行業的新變化。比如,綠城服務在博覽會上展示了其三大業務版塊構建的技術系統(云平臺)、服務系統(一體化服務平臺)和社交系統(幸福里園區共治平臺)。展覽現場,綠城服務展示了其線上應用的具體場景,如物業服務版塊的“智慧管家“功能,以物聯網的界面,打開園區的人行、車行、物感、設施設備監測等方面的智能應用;園區服務版塊的線上體驗,打通與生鮮配送等園區配送的聯動,實現最快15分鐘的生鮮抵達;咨詢服務版塊研發的“綠城云助”系統,讓進駐產業園區的中小企業享受到便捷的智慧化服務,為企業發展賦能。

在即將開啟的5G時代,物業管理行業繼續依托傳統要素已經沒有太大的發展空間,唯有加快轉型升級,才能繼續驅動發展。未來,物業服務企業只有緊扣時代主旋律,以基礎服務為核心,以新技術推動供給側結構性改革升級,才能始終保持競爭優勢。可喜的是,在本屆博覽會現場,大數據、云計算、AI人工智能等“黑科技”產品在物業管理中應用的一些場景亮相,眾多企業都搶抓科技帶來的紅利,而博覽會無疑正在成為一個重要的平臺和推手。

4

轉變發展觀念,迎接行業發展春天

每年為博覽會定主題都是一件費腦的大事,因為,時代的變化腳步太快,確定一個與時代合拍的主題頗費思量。然而我想,不管是服務還是科技,這其中最關鍵的還是解放思想。

 

 

之前沈建忠會長在文章中曾談到過,物業管理這個行業,本身就是改革開放的產物——1981年,第一家物業管理公司以企業化運營和專業化管理的全新的模式創立,由此創立了一個新興的服務行業。可以說,“改革開放”是物業管理行業持續發展的源動力。我們向社會開放、向資本市場開放、向第三方開放、向“一帶一路”國家開放、向城市與鄉村開放、向新業態開放、向產業鏈上下游開放,我們以開放的姿態一路走過來。

觀念改變命運,思路決定出路,這是創新發展的源動力。作為傳統的行業,要打破幾十年形成的固定思維很不容易,但是一旦打破了,就是打開了一扇天窗,看到更廣闊的天地,就可以站得更高,看得更遠,行的更穩。不是每個行業都可以成為偉大的行業。但是,在紅杉資本沈南鵬這樣著名投資人看來,物業管理行業就是一個偉大的行業。我們應該感到自豪,應該張開雙臂,迎接這個偉大行業的春天。

博覽會的成功舉辦離不開多方的努力與支持。在此,謹代表中國物業管理協會向商務部、住房和城鄉建設部、深圳市政府、深圳市住建局、深圳市商務局、廣東省物業管理行業協會、深圳市物業管理行業協會,“物業管理成就展”參與單位,各地政府主管部門和行業協會、參展單位、論壇嘉賓、與會代表、觀眾、媒體朋友以及工作人員表示衷心的感謝。

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